結束營運退款申請公告（~10/19止）

結束營運退款申請公告（~10/19止）

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親愛的賽車手們您好：

感謝您長期以來對《跑跑卡丁車：飄移》的支持與熱愛。
隨著遊戲即將結束營運，請務必詳閱以下退款說明，以保障您的權益。

請注意：辦理退款必要時需提供紙本證明文件故採「主動提出申請」，系統無法自動處理退款。
退款基準與申請方式已於 6/18（三）公告，並於近期調整第4點消耗品計算方式，請依照最新資訊進行申請。

▮ 退款申請資訊

1. 申請期間：2025/7/24（四）上午10:00 ~ 2025/ 10/19（日）23:59
2. 退款對象：創建於台灣、香港、澳門的帳號持有者
3. 退款發放時間：預計自服務終止後，依序處理並發放退款。完成所有退款可能需一定作業時間，敬請耐心等候。
4. 申請方式：
請至《跑跑卡丁車：飄移》官網【客服中心】→ 登入 NEXON 平台帳號 → 點擊【提交問題】→ 填寫以下資訊後送出申請。
5. 客服中心退款申請格式：

- 選擇服務：跑跑卡丁車：飄移
- 選擇類別：結束營運退款相關
- 標題：跑跑卡丁車：飄移退款
- 內容請填寫以下資訊：
賽車手名稱
會員編號（可於遊戲內【選單 → 設定 → 帳號管理】查詢）
申請退款方案（擇一）：
N Point退款：結算可退款之全額N Point退還至申請的 NEXON 帳號。
現金退款：結算金額將扣除30%支付給相關業者代為結算之必要費用，及銀行匯款手續費後，匯款至指定帳戶。

▮ 退款對象

1. 2025/3/17（一）23:00 至 2025/6/19（四）維護前，以 N Point 購買的道具
▶ 在上述期間內，以 N Point 購買的道具（含 K-COIN 禮包、PRIME 服務券），無論是否使用皆以全額 N Point 計算。
▶ 2025/3/17（一）23:00 前購買的 K-COIN 或消耗品，將下方說明的基準進行退款。

2. K-COIN 補給卡道具
▶ 無論購買期間為何，購買時花費 N Point 皆列入退款。
※ 透過「K-COIN補給卡」獲得的 K-COIN 不在退款範圍內。

3. 截至 2025/6/16（一）13:30 前未使用的「付費 K-COIN」
▶ 以公告發布時間為基準，撈取當下尚未使用的付費 K-COIN，依比例換算 N Point 列入退款。
▶ 結束營運公告前，使用於「宇宙艦長芊芊箱」的付費 K-COIN 亦包含在退款範圍內。
※ 第1與第2項所提及的 K-COIN 不重複退款。

4. 使用 N Point 購買但尚未消耗的道具
▶ 包含熟練度獎勵券、氣球等消耗品，無論剩餘數量，皆以購買時消耗的 N Point 計算退款。
※ 第1項所提及的 K-COIN 不重複退款。

注意事項：

1.    退款須主動申請，系統無法自動處理，請使用持有退款項目的 NEXON 帳號進行申請。
2.    選擇現金退款依照定型化契約規定，退款總額將扣除支付給相關業者代為結算之必要手續費用，及人事作業費用後匯款至指定帳戶。
3.    銀行匯款手續費：台灣-台幣15元、海外-台幣300元，可能依各家銀行規定而有所不同。
4.    選擇 N Point 退款者，將直接退還N Point點數至提出申請的NEXON帳號。
5.    N Point 與台幣的比值為1：1，香港、澳門則以處理日當下的國際匯率換算。
6.    申請期限結束後將不再受理退款，請務必於期限內完成申請。
7.    預計自服務終止後開始退款作業，完成所有退款可能需一定時間，敬請見諒。
8.    退款相關事項如有異動將更新此公告說明，還請持續留意最新資訊。

再次感謝各位賽車手的支持！

來源：https://tw.nexon.com/kartdrift/zh/news/announcement/view?threadId=3053203